車のエンジンが突然かからなくなると、早く直したい気持ちから、最初に見つけた業者へすぐ電話したくなると思います。

ただ、バッテリー上がり対応の料金は、依頼先や車種、場所、作業内容によって変わります。安心して依頼するために、電話をかける前後で確認したいポイントをまとめました。

1．まず自動車保険とJAFの利用条件を確認する

自動車保険にロードサービスが付いている方やJAF会員の方は、最初に利用条件を確認しましょう。契約内容によっては、無料でバッテリー上がりの応急対応を受けられます。

なお、JAF公式サイトに掲載されている非会員の料金例は、昼間・一般道での応急始動が21,700円（税込）です。会員か非会員かで料金が大きく異なるため、ご自身の加入状況を確認することが大切です。

2．「○円～」を支払総額と思わない

インターネットで探すと「バッテリー上がり○円～」という表示をよく見かけます。この金額は最低料金を示している場合があり、実際の支払額が同じとは限りません。

国民生活センターには、ネット上の低価格表示を見てロードサービスを依頼し、想定より高額な請求を受けたという相談も寄せられています。安い表示だけで決めず、総額を確認してから依頼しましょう。

3．ポータルサイトでは「誰が来るか」も確認する

ポータルサイトは、対応できる業者を探せる便利な方法です。一方で、サイトの運営会社と、実際に現場で作業する業者が異なる場合があります。

例えば、カーバッテリー110番は普通車のジャンプスタートを13,000円～（税込）と掲載していますが、対応エリア・加盟店・トラブル内容によって掲載価格で対応できない場合があるとも案内しています。利用するサイトごとの料金条件を確認しましょう。

4．電話では「出張費を含む総額」を聞く

依頼するときは、車種・現在地・症状を伝えたうえで、次のように聞くと分かりやすいです。

「普通車のバッテリー上がりです。ジャンプスタートだけで済んだ場合、出張費を含めて合計いくらですか？追加料金がかかるのは、どんな場合ですか？」

あわせて、夜間料金の有無や、現地で見積もりを聞いて断る場合に費用がかかるかも確認しておきましょう。

5．作業前に内容と料金を確認する

現地で車を確認した結果、最初の案内とは異なる作業が必要になることもあります。その場合は、作業を始める前に、何をするのか・合計いくらになるのかを説明してもらい、納得してから依頼しましょう。

岡山市・倉敷市でお困りの方へ

グッドリージョンでは、普通車のバッテリー上がり対応を8,800円～でご案内しています。岡山市・倉敷市の出張費は無料です。車両の状態や作業内容によって料金が変わる場合は、作業前に内容と料金をご案内します。

バッテリーが上がったときは、焦らずに「利用できる保険や会員サービス」「出張費を含む料金」「追加料金がかかる条件」を確認してみてください。

岡山市・倉敷市周辺でお困りの際は、現在地・車種・症状をお知らせのうえ、お気軽にご相談ください！