突然車のエンジンがかからなくなり、スマートフォンで「バッテリー上がり　料金」と検索すると、業者によって料金に大きな違いがあり、迷ったことはありませんか？

岡山でのバッテリー上がり対応の相場は、当店が把握している範囲では、7,000円〜3万円程度と幅があります。

「同じようにエンジンをかける作業なのに、なぜこんなに違うの？」
と思われるかもしれません。

今回は、料金に差が出る理由と、依頼前に確認したいポイントをご紹介します。

① ポータルサイトを経由すると手数料が発生する場合がある

バッテリー上がりの依頼先には、自社で受付から出張作業まで行う地域の業者と、受付後に提携業者を手配するポータルサイトなどがあります。

ポータルサイトを通じた依頼では、実際に作業する業者が、運営会社に紹介料や成約手数料を支払う仕組みがあります。実際に、予約成立時に出店者へ手数料が発生することを公開しているサービスもあります。

業者は、作業にかかる人件費や車両費に加え、こうした手数料も考慮して料金を設定するため、仲介にかかる費用が料金に影響する場合があります。

もちろん、ポータルサイトには、依頼先を探しやすい、広い地域の業者を手配できるといった利点もあります。

「ポータルサイトだから必ず高い」「直接依頼なら必ず安い」というわけではありません。依頼先の仕組みと、実際に支払う総額を確認することが大切です。

② 夜間・早朝の追加料金があるかどうか

バッテリー上がりは、昼間だけに起きるものではありません。

早朝の出勤前や、夜に外出先から帰ろうとしたときなど、時間を問わず発生します。

業者によっては、通常の作業料金とは別に、夜間・深夜・早朝の割増料金を設定しています。夜間の待機や出動に必要な人員を確保することなどが、料金に影響します。

ここで気をつけたいのが、「24時間受付」と「24時間同じ料金」は別ということです。

ホームページに24時間対応と書いてあっても、時間帯によって料金が変わる場合があります。

依頼時には、「今の時間に来てもらう場合、夜間料金などを含めて合計いくらですか？」と確認しましょう。

③ 出張距離や対応エリアの違い

同じ岡山県内でも、業者の拠点から現場までの距離は異なります。

近隣への出動と、片道1時間以上かかる場所への出動では、移動時間や燃料費が変わります。そのため、地域ごとに出張費を設定している業者や、距離に応じて料金が変わる業者もあります。

また、高速道路上での対応などは、一般道路とは料金や対応条件が異なる場合があります。

料金を聞く際は、市区町村だけでなく、住所や有料駐車場内であることなど、できるだけ具体的な場所を伝えると、見積もりの行き違いを防ぎやすくなります。

④ 表示料金に含まれる内容が違う

「バッテリー上がり対応○○円〜」という表示を見ると、その金額だけで来てもらえると思ってしまうかもしれません。

しかし、表示されている金額が作業料金のみで、出張費などが別になっている場合もあります。

比較するときは、次の項目を確認しましょう。

【確認する項目、確認したい内容 】
・作業料金｜エンジンの応急始動にかかる費用 
・出張費｜現在地まで来てもらう費用 
・時間帯の割増｜夜間・深夜・早朝の追加料金 
・その他の費用｜高速道路料金や駐車料金などの扱い   

最初に表示された金額ではなく、支払う合計金額で比較することがポイントです。

⑤ 応急始動とバッテリー交換では費用が違う

バッテリー上がりの「復旧」と「交換」は、別の作業です。

応急始動は、外部から電力を補い、エンジンをかける作業です。一方、バッテリー交換では、本体代や交換作業の費用がかかります。

見積もりを比較するときに、一方が応急始動のみ、もう一方が交換を含む金額では、正しく比べられません。

「この料金はエンジンをかける作業だけですか？ バッテリー交換も含みますか？」と確認しておくと安心です。

料金が高い・安いだけで判断せず、説明のわかりやすさも確認しましょう

料金には、受付体制や移動距離、対応時間、作業内容など、さまざまな違いが反映されています。

そのため、高いという理由だけで不適切とはいえませんし、安いという理由だけで安心とも限りません。

大切なのは、依頼前に料金と条件を説明してもらい、納得してお願いできるかどうかです。

電話では、次のように聞いてみてください。

「今いる場所まで来てもらう場合、出張費や時間帯の追加料金、消費税を含めて合計いくらになりますか？ また、エンジンがかからなかった場合にも費用はかかりますか？」

現場で確認しないと金額を確定できない場合には、追加料金が発生する条件と、作業前に金額を確認できるかを聞いておきましょう。

グッドリージョンでは、岡山市・倉敷市を中心に、バッテリー上がりの出張復旧に対応しています。

突然のトラブルで焦っているときほど、料金や到着までの時間が気になると思います。

「ここまで来てもらうといくら？」
「今から対応できる？」

など、まずは現在地とお車の車種、エンジンがかからなくなったときの状況をお知らせいただき、料金や対応について気になることがあれば依頼前に遠慮なくご相談ください！